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店舗について

店舗名 alkphenix
販売業者名 株式会社フェニックス
販売責任者名 王 亜磊
所在地 160-0022
東京都新宿区新宿2-5-12FORECAST新宿 AVENUE
電話番号 03-6833-3430
メールアドレス
ホームページURL http://www.alkphenix.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(ヤマト運輸)とします。

不良品の取扱

万一、ご注文の品と異なるもの、又は不良品がお届けされた場合には無料にて交換致します。
大変お手数でございますが、一度「PHENIX ONLINE STOREカスタマーサポートセンター」 までご連絡ください。商品に同封されているお買い上げ明細書のご注文No.とお名前をお知らせいただき、 「株式会社フェニックス PHENIX ONLINE STOREカスタマーサポートセンター」 (下記住所)までお送りください。
※返送料は弊社負担と致しますので、送料着払いをご利用ください。
※但し、ご返送いただいた商品が弊社にて不良品と認められなかった場合には、交換商品発送は送料お客様負担の着払いで出荷とさせていただきます。
また、ご返金対応の場合には、ご返金額より返品時の着払い送料分を差し引かせていただきますことを予めご了承ください。
※コンビニ後払い決済のお客様
お客様のご都合で商品キャンセルや返品等が発生した場合は、請求書再発行が必要になりますので、別途手数料をご負担いただきます。

【商品返送先】 
〒160 - 0022
東京都新宿区新宿 2- 5- 12 FORECAST新宿 AVENUE 9F
株式会社フェニックス PHENIX ONLINE STOREカスタマーサポートセンター 

返品について

商品のサイズが合わない、商品がお気に召さない等の場合は、一度「PHENIX ONLINE STOREカスタマーサポートセンター」 までご連絡下さい。

ただし、以下の場合は対応いたしかねますので、ご了承願います。
・ 商品到着後8日以上経過した商品
・ 商品及びタグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・ お客様の責任で汚損・破損された商品
※お客様都合による返品の送料はお客様の負担となります。

【商品返送先】 
〒160 - 0022
東京都新宿区新宿 2- 5- 12 FORECAST新宿 AVENUE 9F
株式会社フェニックス PHENIX ONLINE STOREカスタマーサポートセンター 

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
 お買い上げ金額に応じて、代金引換手数料を別途頂戴しております。※手数料は、以下に記載しております。
 現金もしくはクレジットカードでお支払いいただけます。
  商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
手数料:商品代金(税込)
1万円未満⇒手数料324円
1万円〜3万円未満⇒手数料432円
3万円〜10万円未満⇒手数料648円
10万円〜30万円まで⇒手数料1,080円
※30万円以上のお買い上げの場合、代金引換を承っておりません。
・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。 
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

消費税:本体価格の 8 %
配送料:
購入金額10,800円 (税込)未満の場合 540円 (税込)
購入金額10,800円 (税込)以上の場合 無料 (当店負担)
※全国一律料金

一つの配送先につき、合計 10,800円 (税込)以上を一度にご注文いただいた場合、
配送料が無料になります。ご注文完了後に在庫切れ等当店の都合により、
合計金額が 10,800円(税込)以下になった場合でも、ご注文時の送料が適応されます。

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申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。 
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 
弊社管理のパソコン等には一切残りません。




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